Klare Aufgabenverteilung, zielführende Prozesse. Wenn es wirklich laufen soll.
Instandhaltung
Mobile Auftrags- und Rechnungsbearbeitung mit smarter Handwerkeranbindung. Digital und von überall alles im Blick.
Mehr erfahrenVerkehrssicherung
Kommen Sie Ihren gesetzlich verpflichteten Überprüfungen in den Wohnanlagen nach. Papierlos und mobil, mit Überblick und alles synchronisiert.
Mehr erfahrenMieterwechsel
Schnell und unkompliziert Wohnungsübergaben, -vorabnahmen und -endabnahmen abwickeln. Inklusive Fotodokumentation und das mobil und clever.
Mehr erfahrenKundenmanagement
Anfragen, Beschwerden und Reparaturen barrierefrei bearbeiten. Schneller und professioneller Kundenservice smart und mobil.
Mehr erfahrenMieterPLUS
Bescheinigungen schnell und individuell versenden – so einfach wie noch nie.
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Wir laden Sie herzlich ein zu unserem nächsten Webinar:
Die Kundenbetreuung stellt sich vor.
am 10.03.2021
um 10:00 Uhr
Dieses Webinar erlaubt ein Blick hinter die Kulissen der immo-office Kundenbetreuung. Folgende Themen haben wir für Sie vorbereitet: 1. Wer gehört zum Team? 2. Wie wird mit den anderen Bereichen zusammengearbeitet? 3. Wie kommen wir am schnellsten in Kontakt? 4. Warum dauert es manchmal (ganz selten) etwas länger? 5. Was macht das Team sonst noch? 6. Fragen? Sie sind daran interessiert unsere Kundenbetreuung live zu erleben? Dann melden Sie sich hier an.
Wir haben uns sehr gefreut über die zahlreiche Teilnahme an unserem letzten Webinar zum immo-office Kundenmanagement und MieterPLUS.
Sie haben die Gelegenheit verpasst, live dabei zu sein?
Dann schauen Sie sich die Aufzeichnung gerne an. Bitte beachten Sie, dass Sie an dieser Stelle unsere Webseite verlassen. Hier geht es zur Aufzeichnung.
immo-office ist die mobile und smarte Software für die Digitalisierung von Prozessen in der Wohnungswirtschaft.
Mobil und synchronisiert
immo-office ist die Lösung für die Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft. Mit fertigen Bausteinen und individuellen Lösungen unterstützen wir Sie bei Ihrer Digitalisierungsstrategie. Mit immo-office ist alles möglich. So setzen wir mit ganz individuellen Kundenlösungen auf dem Wege der Digitalisierung Maßstäbe.
In jedes ERP-System integrierbar
Unsere jahrelange Erfahrung in und mit der Immobilienwirtschaft spiegelt sich in unseren Produkten wider. Mit der immo-office Reihe haben wir sinnvolle und intuitive Funktionsprodukte geschaffen, die sich über standardisierte Schnittstellen und abgestimmte Indexdateien in alle existenten ERP- und Archiv-Systeme integrieren lassen.
Alles im Fokus
Der Fokus unserer Produkte liegt auf den Aufgaben der Instandhaltung mit Handwerkeranbindung, der Verkehrssicherung, dem Mieterwechsel mit der immo-office App, mit der Sie beispielsweise Wohnungsübergaben vor Ort durchführen können und dem Kundenmanagement für eine progressive und smarte Zukunft Ihres Immobilienunternehmens.
Produkt Instandhaltung
Noch nie war Zusammenarbeit smarter!
Mit immo-office Instandhaltung haben wir die ideale internetbasierte, papierlose Auftrags- und Rechnungsbearbeitung geschaffen.
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Produkt Verkehrssicherung
Spielend einfach Spielplatzsicherung.
Unser Produkt immo-office Verkehrssicherung unterstützt Sie konkret dabei, in Ihren Immobilienanlagen den gesetzlichen Prüfvorschriften mit einer Vielzahl an Prüfpflichten nachzukommen.
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Produkt Mieterwechsel
Mieterwechsel smart managen.
Mit dem Produkt Mieterwechsel von immo-office erleben Sie im Speziellen, wie schnell und unkompliziert ein Mieterwechsel sein kann, wenn er smart und digital durchgeführt wird.
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Produkt Kundenmanagement
Der Telefonjoker in der Wohnungswirtschaft.
Mit immo-office Kundenmanagement erleben Sie eine webbasierte Lösung für das komplette Kommunikationsmanagement mit Ihren Mietern und Kunden.
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Produkt MieterPLUS
Individuelle Formularerstellung
immo-office MieterPLUS ermöglicht Ihnen eine zentrale und klar strukturierte Verwaltung von Bescheinigungen, Sondervereinbarungen und Merkblättern. Halten Sie ihre Dokumente barrierefrei und auf einem einheitlichen Stand.
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Wir freuen uns über mehr als 99% Kundenzufriedenheit
„Bei unseren knapp 24.000 überregional verteilten Mietobjekten haben wir durchschnittlich 2.000 Mieterwechsel pro Jahr, die von 38 Mitarbeitern vor Ort verantwortlich begleitet werden. Alle Phasen des Mieterwechsels werden mit der immo-office Mieterwechsel App durchgeführt. Wir können absolut sicher sein, dass nichts vergessen wird. Neue Mitarbeiter sind schnell mit der Anwendung vertraut und in der Zentrale haben wir innerhalb kürzester Zeit alle Informationen verfügbar. Tolle Sache, dieser elektronische Mieterwechsel!“
„Während die Brockhaus-Kunden immer weniger werden, steigen Nutzer-Zahl und Umfang bei Online-Enzyklopädien wie Wikipedia. Der Name Brockhaus klingt jedem doch gut in den Ohren, oder? Aber genauso ist es mit webbasierten Lösungen. Einmal etabliert heißt nicht mehr für immer im Einsatz. Wir haben uns für immo-office entschieden, da dort die geforderte Schnelligkeit und Flexibilität gelebt wird!“
die senftenberger ist „digital cool drauf“
„Der vielseitige Einsatz der immo-office-Lösung hat uns nicht nur im Projekt HANSA 2020 voran gebracht, sondern unterstützt uns unter anderem mit dem Modul Kundenmanagement bei einem exzellenten Mitgliederservice.“
„Unsere Anforderungen sind schon sehr speziell, aber bisher konnte immo-office uns stets eine gute Lösung präsentieren. Mit immo-office hat man einen flexiblen Partner an der Seite und kann vor allem komplexe Sachverhalte übersichtlich und sicher abbilden.“
Die Anwendungen sind leicht und intuitiv bedienbar, also sehr benutzerfreundlich. Wir sind froh, uns für immo-office entschieden zu haben.
„Die Lösung immo-office Mieterwechsel begleitet uns nun schon seit über fünf Jahren. Zuerst mit dem DigiPen und nun per App. Wir dürfen uns mittlerweile als Digitalisierungsexperten bezeichnen. Die Vorteile der Digitalisierung nutzen wir nicht nur im Prozess Mieterwechsel sondern auch bei der Instandhaltung und ab demnächst auch für die Verkehrssicherung. Alle Vorgänge sind integriert und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Ich finde: eine ausgezeichnete Prozessunterstützung.“
„Die BGFG wird in den nächsten zwei Jahren mehr als 400 Wohnungen fertigstellen. Dafür brauchen wir unsere ganzen Kapazitäten. Für die Abwicklung der notwendigen Kleininstandhaltung bei unseren knapp 7.300 Wohnungen lassen wir uns jetzt durch die immo-office Instandhaltung unterstützen. Überzeugt hat uns in der Entscheidungsphase die vollständige Integration zu unserem ERP-System. Jetzt in der praktischen Arbeit stellen wir fest, dass neben der Integration die Vorteile der Digitalisierung greifen und wir einen verbesserten Mieterservice bieten können, da alle 18 Hausmeister mit Smartdevices ausgestattet sind. Alle Mieter- und Mitgliederanliegen werden direkt online in der immo-office App erfasst und können einfach und schnell abgearbeitet werden. So macht Digitalisierung Spaß!“
„Wir wollten die Abteilung Instandhaltung und unseren Regiebetrieb mit Unterstützung von immo-office stärker verzahnen. Das ist uns auch gelungen. Wir haben in kurzer Zeit einen neuen, klaren, transparenten und IT-gestützten Geschäftsprozess etabliert. Einen sehr starken Nutzen hatten wir wegen des fehlenden Papiers im Team Betriebskosten und dem Zahlungsverkehr.“
„Mit dem Einsatz der Software von immo-portal-services GmbH kommen wir unserem Ziel, unseren Immobilienbestand optimal bewirtschaften zu können, ein ganzes Stück näher.“
